Shop de nieuwe collectie met 10% korting! Gebruik de code "coatsfan" bij het afrekenen
Altijd gratis verzending
De beste service, de beste merken
Al bijna dan 30 jaar ervaring
Bezoek ons ook in een van onze winkels

Verzenden & retourneren

Deze voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen via de webshop; voor aankopen in onze winkel zijn andere voorwaarden van toepassing. Vraag naar de voorwaarden in de winkel.

Ruil- en retourvoorwaarden
Na ontvangst van uw bestelling heeft u 14 dagen de tijd om te beslissen of u tevreden bent met uw bestelling. Binnen deze periode kunt u uw bestelling ruilen of retourneren. De door u gekochte artikelen dienen in dezelfde staat en ongedragen geretourneerd te worden.

Retourtermijn
U heeft de mogelijkheid om uw bestelling te retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. 

Ruilen en retourneren in de winkel
Het is mogelijk om uw artikel te ruilen of retourneren in onze winkel, echter hebben we hierdoor wat extra verwerkingstijd nodig.

Ruilen en retourneren per post
U kunt uw order retourneren naar; 

Coats Leermode
Vlamingstraat 47
2511BA  Den Haag
Nederland

Klacht over artikel
Wanneer u een klacht of een defect artikel heeft ontvangen, verzoeken wij om een email te sturen naar coatsleermode@gmail.com of te bellen naar 070 36 34 503. Na uitleg van de klacht zullen wij u adviseren hoe het probleem zo spoedig mogelijk verholpen kan worden.

Terugbetaling
Wanneer wij uw bestelling retour hebben ontvangen en hebben verwerkt, ontvangt u een bevestigingsmail waarin wij aangeven uw bestelling te hebben ontvangen. Aan de hand van uw betaalmethode zullen wij de betaling zo spoedig mogelijk retourneren. Wij streven er naar om iDeal betalingen binnen 3 werkdagen op uw bankrekening te retourneren, creditcardbetalingen kunt u gemiddeld na 30 dagen terugvinden op uw creditcardoverzicht.

Kosten retourzending
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

 

Bezorgen en afhalen
Wij verzenden onze bestellingen via PostNL. Tevens bieden wij de optie om uw bestelling af te halen in ons filiaal te Den Haag. U ontvangt bericht wanneer u uw bestelling kunt afhalen. 

Bezorgen via PostNL
Wij bezorgen onze pakketten via PostNL, omdat deze het breedste aanbod in de bezorging heeft. Zodra u bericht van ons ontvangt dat uw bestelling verzonden is, streeft PostNL er naar om deze de volgende werkdag af te leveren.

Bestelling volgen
Wanneer wij uw bestelling verstuurd hebben, ontvangt u van ons een Track & Trace code. Met deze code kunt u uw bestelling volgen, om zo een indicatie te krijgen wanneer u deze kunt verwachten.

Bezorgingstermijn
Coats Leermode streeft naar een levertijd van maximaal 3 werkdagen bij bestellingen in Nederland. In het hoogseizoen is het echter wel eens mogelijk dat onze levertijd iets langer is. U wordt hier uiteraard van op de hoogte gehouden.

Bezorgingstijden 
PostNL bezorgt haar pakketten op maandag tot en met zaterdag.

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »
Altijd gratis verzending
De beste service, de beste merken
Al bijna dan 30 jaar ervaring
Bezoek ons ook in een van onze winkels